⚡ ZapDesk

Suporte de TI via WhatsApp — Prefeitura de Dom Pedrito
Interações recebidas
126
mensagens de servidores
Servidores atendidos
7
identificados via 1doc
Resolvidos pela IA
17
sem intervenção humana
Chamados no 1doc
9
encaminhados a técnicos
Taxa de deflexão
65%
atendimentos absorvidos pela IA
Tempo economizado
5,7h
~20 min por atendimento da IA

Atendimentos por dia

Últimos 14 dias
Resolvidos pela IA Chamados no 1doc
1 2 3 25/08 26/08 27/08 28/08 29/08 30/08 31/08 — IA: 3 31/08 — 1doc: 1 31/08 01/09 02/09 — IA: 2 02/09 03/09 04/09 05/09 06/09 07/09

Últimos atendimentos

10 registros mais recentes
Data Servidor Assunto Resolução Protocolo
02/09/2026 12:06 Juliana Pilecco Pozzebonn Desktop - Sem som após 2ª tela 🤖 IA
02/09/2026 12:05 Juliana Pilecco Pozzebonn Desktop - Cabo 🤖 IA
31/08/2026 13:25 Adriano Brasil Flores Problema de login no 1Doc após limpeza de cache 👤 Técnico 726/2026
31/08/2026 13:24 Adriano Brasil Flores Problemas de login no 1Doc 🤖 IA
31/08/2026 13:24 Adriano Brasil Flores Limpar cache e cookies para login 1DOC 🤖 IA
31/08/2026 13:24 Adriano Brasil Flores Problema de login no 1Doc 🤖 IA
09/07/2026 01:40 Patrick Tarouco Collar Desktop - Não liga (Derrubou água quente) 👤 Técnico 611/2026
09/07/2026 01:40 Patrick Tarouco Collar Desktop - Travamento 🤖 IA
09/07/2026 01:34 Leandro Machado Camponogara Impressora com papel preso 👤 Técnico 610/2026
09/07/2026 01:33 Leandro Machado Camponogara Impressora: Papel Preso 🤖 IA